遇到换货后依然存在质量问题的商品，能申请退款吗？

更新时间：2025-07-14 14:54:05

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能申请退款，但需先退货。遇到换货后仍有质量问题的商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，应先与卖家协商换货或退货后再申请退款，不能直接申请仅退款。若不协商直接退款，可能会影响您的权益，且商家可能拒绝处理。严重情况下，若不及时处理，可能导致您的资金损失及合法权益无法得到保障。

2025-07-14 14:12:22

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可申请退货退款，并投诉。具体操作如下：1.首先与卖家沟通，协商换货或退货退款事宜，确保有书面记录或聊天记录作为证据。2.若卖家不同意，立即拨打12315消费者申诉举报热线，按提示音加入所投诉商家或平台公司注册地的城市区号进行反馈。3.也可选择登录12315线上申诉平台，提交详细投诉内容，包括商品问题描述、与卖家的沟通情况等，等待平台处理。

2025-07-14 14:53:59

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常见处理方式是协商换货或退货退款，协商不成可投诉。遇到换货后依然存在质量问题的商品，您可以先与卖家协商换货或退货退款。若协商无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可以拨打消费者申诉举报热线12315或登录12315线上申诉平台进行投诉反馈，以维护您的合法权益。

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