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收到商家发错地址的商品,我应该怎么办?
更新时间:2025-07-17 18:18:04
问题描述:
收到商家发错地址的商品,我应该怎么办?
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收到错发商品应联系快递和发货方处理。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务准确送达,发错需承担责任,不及时处理可能导致权益受损,如赔偿困难等。
2025-07-17 17:35:29
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常见处理方式是联系快递和发货方。若快递问题则要求赔偿,发货方问题则协商换货或退款。根据具体情况选择最合适的方式,确保权益得到保障。
2025-07-17 18:17:39
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收到错货应这样做:1.立即联系快递,确认地址错误原因,要求更正或赔偿。2.联系发货方,说明情况,协商重新发货或退款。3.保留好相关证据,如快递单号、聊天记录等,以备不时之需。4.若协商无果,可考虑向消费者协会投诉或法律途径解决。
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