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商家联系不上，该怎么办？
更新时间：2025-07-19 07:24:05
问题描述：
我在某某买的东西坏了，商家联系不上，该怎么办？
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问题可解，联系不上商家可找平台介入。依据《消费者权益保护法》，商品损坏非消费者责任，应由卖家承担相应责任，包括运费。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
2025-07-19 07:14:38
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联系不上商家找平台。具体操作：1.保留损坏商品照片作为凭证；2.尝试通过平台留言或客服联系卖家；3.若卖家不回应，直接找平台客服介入，说明情况并提供证据；4.等待平台处理结果，必要时可申请退款或赔偿。
2025-07-19 07:23:51
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常见处理方式有联系卖家、保留凭证、协商解决方案。若卖家不回应，可选择找平台客服介入或投诉，根据商品价值和卖家态度灵活选择处理方式，确保自身权益得到维护。
2025-07-19 07:24:05
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