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某某商家拒绝退款申请买家需要同意?
更新时间:2025-08-28 06:40:26
问题描述:
某某商家拒绝退款申请买家需要同意?
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天猫商家拒绝退款,买家无需同意。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,拒绝需给理由并协商。若不及时处理,可能导致消费者投诉,影响商家信誉。
2025-08-28 06:03:59
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天猫商家拒绝退款,常见处理方式为协商或投诉。应先尝试与商家沟通,了解拒绝原因,协商解决方案;若协商无果,可向天猫平台投诉,寻求介入处理。
2025-08-28 06:40:16
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商家拒退款,买家可这样应对:1. 与商家沟通,了解拒绝原因,尝试协商;2. 若协商不成,收集证据,如订单信息、退款申请记录等;3. 向天猫平台提交投诉,附上证据,请求平台介入;4. 必要时,可寻求消费者协会或法律途径维权。
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