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您好，请问一下别人帮我代购了东西，产品发来之后质量不行，出现很多问题，可是商家不退怎么办？
更新时间：2019-10-09 13:29:41
问题描述：
您好，请问一下别人帮我代购了东西，产品发来之后质量不行，出现很多问题，可是商家不退怎么办？
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差
证据
（没到期）。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-10-09 13:29:41
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