是不是可以退货并要求商家退款且承担买家寄回商品时所产生的快递费用呢？商家不仅不予以处理，一件商品买了三个月都没能用上
更新时间：2019-11-05 10:40:29
问题描述：
你好，想要咨询一下，如果在上发生了交易，但本身是商家销售的产品（柜子）质量有问题，买家是不是可以退货并要求商家退款且承担买家寄回商品时所产生的快递费用呢？麻烦帮忙解答一下，商家不仅不予以处理，并且还侮辱我的人格，一件商品买了三个月都没能用上，自己还倒贴钱去处理这件事情，麻烦帮忙解答一下，我只是纯粹想要维护自身权益，谢谢了！
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