首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
鞋子退货时，鞋箱损坏，商家告知了先。但是当时快递员没箱子
更新时间：2019-11-27 14:20:27
问题描述：
鞋子退货时，鞋箱损坏，商家告知了先。但是当时快递员没箱子
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
760003
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的
合同
关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
2019-11-27 14:20:27
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5950
京东快递退货时验收货物无损（但没有拍照，到货时商家拒收说货物表面损坏拒收无法退款，我该怎么办
你好，上京东平台买货物多少？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
不签收传票就无法开庭?法庭传票怎么送达!
法院传票送达
邮寄怎样的催款通知,债务人签收能中断时效?
催款通告
你好，我是快递员。 我是客人送a学习机，在接待处的店外包装破损，店也没有破损，快递员直接送货，结果学
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货运费险理赔标准是多少
运费险赔付
淘宝买的鞋子要退货，快递公司的人直接在鞋盒上缠胶带，破坏了原装鞋盒，影响二次销售，拒收，且拒绝退款。
《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
xx退货，寄出时因为快递包装将物品包装损坏，xx卖家拒绝退货，请问可以投诉快递？
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
客户拒收货物，快递员签拒收退货商家，京东商家不给退货，强制快递员买下货物，这样做对吗
这样是错误的，可以向劳动监察保障部门投诉或诉讼解决纠纷
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
980
退货时快递导致物品损坏，无法退货，快递也不赔付
你好，建议你向消费者协会进行投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
675
我在网上买了东西退货，快递退货途中损坏，卖家拒签，快递不赔，怎么办。我没有寄件的票了，只有照片
有这个就可以了，找快递公司赔偿。不再回复
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
损坏程度如何可以更换车架？
建议：请鉴定机构来评估损失
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
465
手机店维修手机屏幕，怎么处理？
可以主张赔偿损失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
410
我在拼多多买了一个手机壳后面的手机壳，把我的手机外观刮花了怎么办？
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
现在我不想在歌曼丽草本减肥的地方减肥，我可以要求他们退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
订单删除后商家要求订单有问题可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果闲鱼卖家不发货，拒绝退款怎么办？
对闲鱼卖家不发货且拒绝退款的情况，常见处理方式有：与卖家协商、向平台投诉、申请平台调解及向法院起诉。选择方式时，可先尝试协商，协商无果再考虑投诉或调解，若仍无法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买歌曲版权后没有使用，不想唱了，但是款已经全付清了可以退吗？
根据合同约定退还需支付违约金
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到了组装机
如果没有相关的约定，可以到消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
北海律师
同城律师：
合浦县律师
海城区律师
银海区律师
铁山港区律师
律师解答动态
刚刚
陈远星律师
近期帮助 15616 人
你好咨询一下财产问题
1分钟前
周清智律师
近期帮助 21123 人
交通事故责任划分有没有详细的表格内容详解？
5分钟前
刘恒律师
近期帮助 15990 人
你好老板，拖欠工资怎么办？
6分钟前
左杰律师
近期帮助 7684 人
请问你们可以做伤情鉴定吗
7分钟前
左杰律师
近期帮助 7684 人
做伤情鉴定
7分钟前
穆晓艳律师
近期帮助 3206 人
未领取结婚证共同生活两年彩礼退还额
7分钟前
左杰律师
近期帮助 7684 人
请问法院调取被告电话号码收费是多少
7分钟前
张宇律师
近期帮助 7957 人
被狗咬了，对方说不认为全是对方的错
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
