前几天在淘宝上买了一双688元的鞋子卖家没有在淘宝上填写物流单号这个怎么才能投诉他

更新时间:2019-11-28 08:21:34
问题描述:
前几天在淘宝上买了一双688元的鞋子 卖家没有在淘宝上填写物流单号 选择货到付款 鞋子到了当地 要求付费688元才能取走货物 卖家叫我申请退款 他同意退款我这边去付那688元 现在发现鞋子是假货 我们要求退货退款 卖家说今天十二点给我地址 我发货回去 他发钱给我 到现在没有发地址给我也没接电话 这个怎么才能投诉他
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    如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2019-11-28 08:17:47
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2019-11-28 08:21:34
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在淘宝上买了一双xx的鞋子,属于货到付款类型。淘宝上显示的是卖家一直未发货,验证为假货
你好,你可以向淘宝申请维权,如仍未获得满意的答复,你有权起诉主张三倍赔偿
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我在淘宝里面买了一双鞋子,卖家发货了
可以起诉要求赔偿的,建议详细咨询。
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您好,直接到消协部门投诉解决的
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您好,可以向客服或者直接向消协投诉
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