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有投诉过闵行区市场监督管理局，给的说法是商家不配合，这钱是要不回来了吗？属霸王条款啊
更新时间：2019-12-20 20:49:48
问题描述：
您好，健身房私教课程上了一半后，要求退费，被拒绝。退费的原因是要工作调动要离开上课了。有投诉过闵行区市场
监督管理
局，给的说法是商家不配合，这钱是要不回来了吗？买课的时候，没被告知不可退费，属霸王条款啊
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第十条：经营者与消费者采用
格式条款
订立
合同
的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任：
(一)
违约金
或者
损害赔偿
金超过法定数额或者合理数额;
(二)承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任;
(三)其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。
2019-12-20 20:49:48
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