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我在杨光购物中心买了一辆2019年XX化妆品十字镜车。制造商在4月26日拿走了货物，但没有给我任何退款。我该怎么办？
更新时间：2019-12-21 16:02:33
问题描述：
我在杨光购物中心买了一辆2019年XX化妆品十字镜车。制造商在4月26日拿走了货物，但没有给我任何退款。我该怎么办？
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中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2019-12-21 15:56:53
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《
消费者权益
保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-12-21 15:59:53
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就
产品质量
问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2019-12-21 16:02:33
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