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你好，手机本身的质量有问题，申请退货，卖方收到商品后，手机有轻微的伤口不退货是合理的吗？
更新时间：2020-02-12 15:11:34
问题描述：
你好，手机本身的质量有问题，申请退货，卖方收到商品后，手机有轻微的伤口不退货是合理的吗？
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消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2020-02-12 15:03:57
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依据“三包”第9条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，
消费者
可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
”第10条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。
据此，产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。
2020-02-12 15:05:23
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020-02-12 15:11:34
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消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
产品质量缺陷的举证责任分配
产品质量缺陷
消费者权益保护法关于无条件退货的规定
新消法资讯
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