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我在一个平台什么买了一个东西,然后退货了,但是一直不给退钱
更新时间:2020-02-17 17:09:44
问题描述:
我在一个平台什么买了一个东西,然后退货了,但是一直不给退钱
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2020-02-17 17:09:44
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我买了一个店铺的东西,商家不进行退款,二十我一说退款,立马往我这里发货,就是不让我退,这个怎么解决
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