我就是商家,淘宝网卖净颜梅,四月份有一个顾客接到货已过十天,系统软件早已淘宝确认收货,商家规定退换货,说不想要,我以已过七天不可以退换货为由回绝,如今接到店铺买家民事起诉书,以我卖仿货为由,我该如何解
更新时间:2020-03-09 17:11:53
问题描述:
我就是商家,淘宝网卖净颜梅,四月份有一个顾客接到货已过十天,系统软件早已淘宝确认收货,商家规定退换货,说不想要,我以已过七天不可以退换货为由回绝,如今接到店铺买家民事起诉书,以我卖仿货为由,我该如何解决呢?净颜梅都是我在淘宝网另一个商家那边买的.
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