我在电视购物电话上订购了助听器，但是答应在网上不卖，告诉我订购的价格，但是对方的商品送到后，在网上找到了同样的助听器，价格也比她说的价格便宜了近一半，所以想用电话退货，但是对方没有接电话(注:这个商

更新时间：2020-03-19 19:43:45

问题描述：

我在电视购物电话上订购了助听器，但是答应在网上不卖，告诉我订购的价格，但是对方的商品送到后，在网上找到了同样的助听器，价格也比她说的价格便宜了近一半，所以想用电话退货，但是对方没有接电话 (注:这个商品还没有送到。快递途中)

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020-03-19 19:37:57

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

2020-03-19 19:39:03

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020-03-19 19:43:45

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