首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好，我在平安银行的网店买了乐黛美容器。我打开外箱的塑料包装，从有产品和照片介绍的那天开始要求平安银行退货，三天后商家联系我说不退货。你要求帮助吗？什么？
更新时间：2020-03-27 13:41:41
问题描述：
你好，我在平安银行的网店买了乐黛美容器。 我打开外箱的塑料包装，从有产品和照片介绍的那天开始要求平安银行退货，三天后商家联系我说不退货。 你要求帮助吗？ 什么？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1237819
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
《
消费者权益保护法
》第24条明确规定，
消费者
在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求
经营者
履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《
消费者权益
保护法》第55条主张退一赔三。
2020-03-27 13:37:10
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1811953
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关
行政
部门依行政程序解决争议，与
其他
争议解决途径相比，
申诉
具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生
消费者权益争议
的，可以向有关行政部门申诉。
2020-03-27 13:39:39
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
763832
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-03-27 13:41:41
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
营业执照照片有什么要求
30160
你好，律师，我在网上买了手机，现在手机和他介绍的完全不一样，所以要求退货。 对方答应退货。 于是，我
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
促销赠品致消费者受伤商家是否担责
560
退货卖家运费谁来承担
运费险申诉
产品包装设计外观专利和商标有什么区别呢?
外观专利
你好，我前天在柜子里买了化妆品。 他带来的不是新的拆开包装。 然后，我发现我回来没有日期，所以要求退
根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
尺码不合适，与商家协商邮寄回去换货，我就要求退货，说是要求拍上身视频，我打算拒收，商家不退款怎么办？
你好，消费者协会投诉解决
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
什么都不显示，换了XX新的，但没有及时联系商家，请问这样的产品，我可以要求退货吗？
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我加盟一家美容院精油产品，结果才发现商家给我发了一批过期，或者马上过期的产品，要求退货，不退货
是可以的。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
830
我在深圳市唯品会邮购一件内衣，货到付款，后发现有质量问题，商家答应调换，物品寄回后，现在联系不
您好，协商不成建议及时向消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
我是淘宝卖家，客户买了我的一款椅子回去说我的是三无产品，质量不合格，要求退款，但是不退货，要我
与该买家协商，一般是由买家退货，卖家再退款。
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
理发店冲了卡之后卡里还有余额不想用了还能退钱吗？
你好，根据合同约定处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
380
我去按摩店付了钱，能不能拿到退款？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
买东西不到一周就降价了，可以要求商家补差价吗？
你好，建议和卖方积极协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
顾客向工商投诉，将如何处理？
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
新车买了四天发现提车之前跑了四千多公里怎么处理这个情况呢
您好，签订的购车合同是怎样约定的？对方有没有按时交付车辆
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店买鞋商家把鞋拿来试了试不想要了没付款人家说不要不行这属于强买强卖吗
向消费者协会投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
客户去店买三个煎包6元拿回去半个小时，然后拿到店，我们当时给他退10元
法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。 法律依据：《中华人民共和国消
全部0个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想咨询一下商家强买强卖跟客户大吵大闹的怎么举报
法律分析：遇到强买强卖在第一时间要选择报警处理。强买强卖，是指行为人在商品交易中以暴力、威胁手段强迫他人把不愿意出售的物品卖给行为人，或者强迫他人向行为人购买不
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
宁波律师
同城律师：
慈溪市律师
奉化区律师
宁海县律师
象山县律师
余姚市律师
海曙区律师
宁波江北区律师
北仑区律师
镇海区律师
鄞州区律师
律师解答动态
5分钟前
安徽汇吉律所律师
近期帮助 16520 人
我想咨询一下抚养权的问题
5分钟前
郭有盟律师
近期帮助 316 人
彩礼给了38000，男方在我手机里借了代款小孩的生活费我没有给，彩礼需要返还吗？孩子判给谁
6分钟前
石健伟律师
近期帮助 18698 人
我和中介干了5天没有工时。被开除的。中介合同干满7天。厂里是干满三天？中介一直不发工资。
11分钟前
石健伟律师
近期帮助 18698 人
公司未签劳动合同，还拖欠工资
11分钟前
石健伟律师
近期帮助 18698 人
老婆给和前夫生的孩子抚养费我能要回来吗？
11分钟前
周于炜律师
近期帮助 7770 人
和劳务签的合同工资由谁发放
13分钟前
周于炜律师
近期帮助 7770 人
就是女孩子，怀孕了不负责任不给他打胎费是不是要证明这个孩子是我才能起诉我
16分钟前
石健伟律师
近期帮助 18698 人
但确定送达地址是银行，也不知道外卖的钱从哪里付的。搞了差不多一个小时，请问我该如何维权？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
