收到我的快递的结果，我发现自己记错了，当天晚上打电话取消了快递。快递员同意撤回，但几天后对方签了字。快递公司要求我提供购买记录。我是在百货商店买的，没有收据和购买记录。怎么办？这是谁的责任？没

更新时间：2020-04-23 21:36:47

问题描述：

收到我的快递的结果，我发现自己记错了，当天晚上打电话取消了快递。快递员同意撤回，但几天后对方签了字。快递公司要求我提供购买记录。我是在百货商店买的，没有收据和购买记录。怎么办？这是谁的责任？没有购买记录赔偿吗？谢谢你

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1896307 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

送快递出车祸负主要责任应当认定为工伤。
　　快递人员的工作时间就是规定的送快递时间，工作场所就是送快递区域，出车祸受伤是遭受事故伤害，送快递出车祸负主要责任受伤，符合《工伤保险条例》第十四条
（一）款规定，应当认定为工伤。工伤保险是无过错责任保险，本人是否有过错不影响依法享受工伤保险待遇。

2020-04-23 21:27:10

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1579906 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者追究赔偿责任。

2020-04-23 21:30:38

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1293371 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者受到损害后怎么样承担责任，是要根据具体的情况来定。

2020-04-23 21:31:50

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1664347 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

快递公司合同中有多项霸王条款，如不主动提供发票，客户要亲自上门索取。因延误送达造成间接损失，快递公司不承担责任。节假日造成延误，快递公司也应承担责任。　　应主动提供发票　　不少快递公司规定：有发票需求的散单客户，请在付款后1个月内持运单原件向本公司索取发票。
　　快递公司不主动为顾客提供发票，必然会令顾客为索取发票额外损失时间、交通费等，如果这一规定使顾客放弃索取发票，会造成国家税收损失。　　根据消法规定：经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证。
因此，快递公司应当及时、主动向客户出具发票，如不能及时提供，应当对客户索取发票所产生的合理费用进行赔偿；快递公司拒不出具发票的，消费者可以向消协投诉，也可以向税务部门举报。
　　遗失应负“后续”赔偿责任　　快递公司为减轻责任，常常这样规定：本公司对由于物品运送的延误或遗失所造成的任何间接损失或其它附随损失不承担责任。　　“这种条款属于典型的不平等格式条款。
”专家指出，根据合同法规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。
因此，如果有合理的间接损失，快递公司仍要赔偿。　　交寄物不得自行处置　　如果快递送不到，快递公司该怎么处置?快递公司规定：无法投递和返还的交寄物，自收寄交寄物之日起60天后，承运人可自行处理。
　　依据物权法，快递公司无权自行处置顾客财物，应该依法提存。如果客户一直不领取物品，可以依法拍卖、变卖，其所得价款快递公司可以优先受偿。　　延误送达应全免运费　　“双11”过后，不少消费者迟迟盼不到快递公司送来商品，快递公司理由是“交易爆棚，人工不够”，很少有快递公司对此作出赔偿。
　　细查快递公司规定：由于承运人原因延误每满一个工作日给寄件人减免本票运费10%，但减免总额最高不超过本票运费的40%；因节假日造成的延误，承运人不承担责任。　　我国快递服务标准规定，同城快件为3个日历天，省内异地和省外快件为7个日历天，如果延误，赔偿应为“免除本次服务费用”。
　　对于节假日造成的延误，应当分析原因，如果是收件人原因，比如写的收件地址是单位，节假日期间因为放假休息而不在单位无法接收的，快递公司不承担责任；如果收件人在节假日期间完全能够正常接收货物，因为快递公司的原因造成延误，快递公司仍应承担责任。

2020-04-23 21:32:40

点赞
找法网咨询顾问
已帮助519087 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者追究赔偿责任。

2020-04-23 21:35:34

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1592429 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者受到损害后怎么样承担责任，是要根据具体的情况来定。

2020-04-23 21:36:47

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。