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高律师，你好。我的快递丢了，该怎么索赔？快递公司应该负什么责任？骗子应该负什么责任？谢谢
更新时间：2020-05-04 14:54:53
问题描述：
高
律师
，你好。 我的快递丢了，该怎么索赔？快递公司应该负什么责任？骗子应该负什么责任？谢谢
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快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。 以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任： a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的； b）由于
不可抗力
的原因造成损失的（保价快件除外）； c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
2020-05-04 14:47:04
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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
2020-05-04 14:50:35
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您好，责任大小要根据具体的情况来确定，建议咨询专业律师为您解答。
2020-05-04 14:54:53
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