我妈在电视购物上买了一个空气炸锅,客服说只换不退,请问可以退货吗?应该怎么处理?
更新时间:2018-12-17 19:07:08
问题描述:
我妈在电视购物上买了一个空气炸锅,拿到以后拆开发现有两个凹痕,并且我们家原本有一个炸锅,她放忘记了,就不想要了,打电话客服要求退货,并说明了有凹痕,从过年前反映到过年后,客服说只换不退,可
产品说明书上明明写着质量问题7天退换,商品没有
发票,只有保修卡,说明书,请问可以退货吗?应该怎么处理?
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