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网购收到有产品质量问题需要更换的东西。卖家和买家可以同时发货吗？
更新时间：2021-04-14 10:23:08
问题描述：
网购收到有
产品质量
问题需要更换的东西。卖家和买家可以同时发货吗？
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以向当地市场监督管理部门或
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投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-04-14 10:12:57
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向消费者协会投诉吧
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