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在实体店购物由于商家没有包装好的原因导致衣服有瑕疵,顾客不满意要求退货商家拒绝退货的话合理吗?
更新时间:2021-05-12 01:34:33
问题描述:
您好,在实体店购物由于商家没有包装好的原因导致衣服有瑕疵,顾客不满意要求退货,商家拒绝退货的话合理吗?
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根据《
消费者权益保护法
》
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-05-12 01:34:33
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