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你好，我在面条里吃了异物，但是没有收据。打电话给厂家，厂家让我直接去经销商，也就是我买的店，说只和经销商协调解决。在这种情况下我该怎么办？
更新时间：2022-03-15 20:20:49
问题描述：
你好，我在面条里吃了异物，但是没有
收据
。打电话给厂家，厂家让我直接去经销商，也就是我买的店，说只和经销商协调解决。在这种情况下我该怎么办？
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的
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2022-03-15 20:17:33
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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