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我们打算去九寨沟旅游，但是九寨沟塌了，不能旅行，但是退票的损失旅行社需要自己承担。有办法全额退款吗？
更新时间：2022-04-03 01:33:20
问题描述：
我们打算去九寨沟旅游，但是九寨沟塌了，不能旅行，但是退票的损失旅行社需要自己承担。有办法全额退款吗？
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旅行社因新型冠状病毒病疫情无法出行是否需要向客人全额退团费要根据具体情况而定，根据《旅游法》第六十七条的规定，因
不可抗力
或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
合同
不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
2022-04-03 01:27:29
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旅行社已经收取团费还未出行因遵守国家旅游主管部门的统一要求而停团的旅行社是否可以向客人全额退团费需要具体分析，如果旅行社尚未因为出团花费费用，则应当向客人退还全部团费；如果旅行社为出团已经向第三方支付了一些费用，则属于旅行社因不可抗力所遭受的损失，本着公平合理的原则，应由旅行社和客人共同分担
2022-04-03 01:32:19
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受疫情影响，旅游合同退订，费用是否也需要全额退还需要具体分析。因不可抗力导致旅游
合同解除
的，旅行社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者
2022-04-03 01:33:20
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