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我开了一家实体店。今天，一些消费者来我的商店买100元的衣服。穿了一个多小时后，他们回来说质量有问题。我拒绝退款。他去消费者协会告诉我，去工商局告诉我。对我有什么影响吗？
更新时间：2022-06-12 14:08:43
问题描述：
我开了一家实体店。今天，一些消费者来我的商店买100元的衣服。穿了一个多小时后，他们回来说质量有问题。我拒绝退款。他去消费者协会告诉我，去工商局告诉我。对我有什么影响吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-12 14:08:43
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