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你好我的问题我在支付宝网上订了酒店预定成功但是到酒店前台找不到订单酒店工作人员告诉我去消订单申请退款但是人家拒绝退款好几个小时都没有解决问题我要不要维护自己的消费权益
更新时间：2022-06-18 20:58:32
问题描述：
你好，我的问题。我在支付宝上预订了酒店，但在酒店前台找不到订单。酒店工作人员让我取消订单并申请退款，但人们几个小时都拒绝退款。他们没有解决问题。我想维护自己的消费者利益吗？
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