首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
快递包裹丢失了,没有保价,可以赔偿物品全款吗?可以确定商品价值
更新时间:2019-04-02 13:10:58
问题描述:
快递包裹丢失了,没有保价,可以赔偿物品全款吗?可以确定商品价值
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
561099
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
一、根据《邮政法》第四十七条 邮政
企业
对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、如邮政未明示上述限制赔偿责任的,可要求全额赔偿。
2019-04-02 13:03:46
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
822255
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看,快递服务可以看作是一种特定的
合同
关系,系寄件人将快件交付快递企业,快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时,此类案件的
法律适用
上,快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮政法》,对未保价物品限制性赔偿,而法院在审判实践中,对于适用《邮政法》还是《合同法》也存在不同观点。
对此承办人认为,非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务,不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定,快递企业在承担
损害赔偿
责任时应由《合同法》等民事法律调整。
2019-04-02 13:04:44
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1860828
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
协商不成走法律程序,因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
EMS特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中,有的法院依据《民法通则》,也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为,快递公司的《契约条款》是
格式条款
,其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是,《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要,完全可以通过保价的方式来消除风险。
2019-04-02 13:10:15
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
821758
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
2019-04-02 13:10:58
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递包裹丢失怎么赔偿
消费者维权
4425
快递物流遗失了,沒有保价,能够赔付物件全款买房吗?能够明确商品的价值
《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
998
货物损坏赔偿标准
民法典
2414
快递物品未保价,丢失了是按照市价赔偿吗
协商不成走法律程序,因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货物因不可抗力灭失的运费处理
民法典
466
快递丢失,内物为合同,没有保价,我是快递员,寄件人说该物品价值2000元,我该全额赔偿吗
合同没有违约金,并不代表不需要承担违约责任。 合同没有违约金,仍然需要赔偿,只是赔偿金额和方式不一样。如果有违约金的,那就按照违约金来,没有违约金的,就是赔偿造
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
用某某快递,快递公司丢件了。但是没有保价,可以按物品价值赔偿么?
没有报价的情况下,按照运费的十倍赔偿
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
省内物流,不是快递,损坏物品,有保价,应该赔偿吗
可以起诉索赔的。。。。。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
875
快递丢失未保价商品,能得到赔偿吗
提供证明实际价值不然起诉解决
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
590
货物没办保价,快递公司损坏货物是全额赔偿吗?
你好,可以要求全额赔偿。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
当我打开无人商店买的东西时,发现有问题可以申请退货吗?
向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
415
我3月29号买了两头小猪今天死了还可以要回赔偿吗?
视具体案件情节判定
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
365
刚在商场买的婴儿奶粉可以在三天内退换货
你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
250
商家不退我钱怎么办?有什么办法?
可以向主管保监会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
民法典无理由退款怎么处理
法律分析:如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款,遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实,或者直接报警。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第三条
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一本刮刮乐,刮到一半不想刮了,可以退吗?
你好,建议以后谨慎处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在云南买的黄龙玉内部有裂然后不小心就磕断了。还能不能退换
法律分析:可以向有关部门投诉。国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问我在拼多多平台购买的羊排收到货焯水时有异味(肉放久了哈拉味)找客服退款,和没打开包装没有闻到异味
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
伊犁律师
同城律师:
奎屯市律师
察布查尔锡伯律师
巩留县律师
霍城县律师
尼勒克县律师
特克斯县律师
新源县律师
伊宁市律师
伊宁县律师
昭苏县律师
霍尔果斯市律师
律师解答动态
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 2010 人
你好,我微信上买了减肥药,吃了没效果,还有副作用,月经推迟十多天,找她退钱她一直都不回消息
1分钟前
张强律师
近期帮助 25135 人
你好律师有个问题需要解答
2分钟前
重庆泽渝律所律师
近期帮助 5 人
就是我老公的工地。因为金额太大100多万去了赔不了,你知道是怎么了吗,这种是被关押了吗
4分钟前
深圳华城律所律师
近期帮助 1713 人
你好,你是专业做知识产权解答的吗
4分钟前
左杰律师
近期帮助 7642 人
新员工入职,压一个月工资,未签劳动合同,通过个人账户转账,对方显示转款成功,这种情况下可以告老板吗
6分钟前
李众飞律师
近期帮助 3568 人
房子产权登记是我与老人两个人共同所有,请问销户后房子还可以过户到我身上吗?
9分钟前
余联刚律师
近期帮助 111272 人
我和一个朋友一起接了个工地,合同上面有两个人的名字,工地烂尾了,业主起诉,我要负什么责任
10分钟前
九转律所律师
近期帮助 27148 人
你好乖家里被盗了l
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询