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到货拒签以后，退回去商品，正常7-15内退款，我想要维护消费者自身权益，该怎么做
更新时间：2022-06-25 13:20:50
问题描述：
拒绝到货后，货物将被退回。仓储时间为1月11日。退款通常在7-15天内完成。15天后，不退款。对于每一次催款，结论是财务将在下周处理。今天已经超过25天了。我想保护消费者的权益。我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-25 13:20:50
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