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新手机撕了高清膜，插卡试用了一天，商家承诺7天无理由退货，能退货吗？
更新时间：2022-07-16 15:13:49
问题描述：
新手机撕了高清膜，插卡试用了一天，商家承诺7天无理由退货，能退货吗？
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
证据
，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2022-07-16 15:11:06
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-07-16 15:12:55
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-07-16 15:13:49
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