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新买的手机没有卡托，商家说是全新的，没有打开，发现没有卡托，说发货打开检查忘记了。你能要求退款吗
更新时间：2022-07-22 12:47:45
问题描述：
新买的手机没有卡托，商家说是全新的，没有打开，发现没有卡托，说发货打开检查忘记了。你能要求退款吗
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
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2022-07-22 12:43:15
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你好，可以协商或起诉解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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