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消费者维权
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然后因为导游的原因，打电话说退款的话说只能退一半款项，我们没有一点原因，是否能全额退款呢？
更新时间：2022-08-07 13:39:19
问题描述：
今天，我们要飞往巴厘岛，但由于导游的原因，我们没有带护照。当我们再次发送它们时，我们被禁止登机。当我们打电话要求退款时，我们只能退款一半。我们没有任何理由。我们让它在什么时候到达。我们现在能全额退款吗？
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旅行社因新型冠状病毒病疫情无法出行是否需要向客人全额退团费要根据具体情况而定，根据《旅游法》第六十七条的规定，因
不可抗力
或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
合同
不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
2022-08-07 13:39:19
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QQ，SVP2全额退款。
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。
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