我是淘宝卖家,结果他收到货后就投诉我卖假货,然后他就要求退款不退货,货也不退回

更新时间:2022-08-23 11:15:38
问题描述:
我是淘宝卖家。一个买主以前迷恋过一个袋子。当时,他告诉他,这是一个高度模仿。结果,他抱怨说我收到货物后就卖假货了。我一开始就告诉了他,然后他要求退款。今天,淘宝把钱还给了买家,但货物没有被退回
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    买卖合同货物收货后发现不合格,可以退货,并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条,当事人约定检验期间的,买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
    2022-08-23 11:13:23
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-08-23 11:15:38
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我是淘宝卖家,买家收到货后申请了退款但是不把货退还给我,这是不是变相的骗我的货和钱
你好,关于网购,在发起申请退款,双方不能很好地解决的时候,可以申请淘宝客服介入。
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卖家发错货可以让他退款不退货吗?
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我在淘宝买的东西不合适就申请了退货退款,我就给卖家寄回去了,他们拒绝了退款也不发货该怎么办?
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  消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消
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网购换货卖家不发货,我在淘宝上买了一双鞋,然后退款了,但是商家已经收到货了,现在也不退款给我,商家手
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网购换货卖家不发货,我在快手上买到了假货退货后(卖家收到货)他们不给我退款
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这个需要与商店进行协商
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新买的金箭电动车。老板会离开的。能退货吗?
你好,可以到消费者协会投诉处理
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按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退
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