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我今年3月14日从票务那里买了一套周边,市值210元,现在它一直拖着不发货也不退款违反消费者权益保护法了吗?
更新时间:2022-11-19 12:38:04
问题描述:
您好,请问我今年3月14日从票务那里买了一套周边,市值210元,现在它一直拖着不发货也不退款,违反消费者权益保护法了吗?
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消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-11-19 12:36:25
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发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本
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2022-11-19 12:38:04
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网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家不合法,卖家需要承担相应的
违约责任
,一般网购
合同
成立的时间是提交订单成功的时间,卖方的责任是按时发货,所以如果卖方没有按时发货属于违约行为,需要承担违约责任。法律依据:《
中华人民共和国电子商务法
》第四十九条
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。
当事人另有约定的,从其约定。
电子商务经营者不得以
格式条款
等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。
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