首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
货已经在途中,国外客户要求全额退款,该怎么办?
更新时间:2022-12-08 08:11:20
问题描述:
货已经在途中,国外客户要求全额退款,该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
579558
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据:
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2022-12-08 08:08:18
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1420002
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
网上买东西退货退款的规定如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2022-12-08 08:08:44
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
783003
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
处理货款
合同纠纷
的办法:一般情况下,由当事人自行协商处理相关的纠纷问题,若双方无法达成协商的,可以申请有关组织进行调解,也可以根据仲裁条款申请仲裁。若仍然无法解决的,当事人可以提起诉讼。
法律依据:
《
中华人民共和国民法典
》第二百三十三条
物权
受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《民事诉讼法》第五十条
双方当事人可以自行和解。
第二百七十一条
涉外经济贸易、运输和海事中发生的纠纷,当事人在
合同
中订有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议,提交中华人民共和国涉外仲裁机构或者其他仲裁机构仲裁的,当事人不得向人民法院起诉。
当事人在合同中没有订有仲裁条款或者事后没有达成书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉。
2022-12-08 08:11:20
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购的商品在快递途中被损毁,责任由谁来承担?
损害赔偿
105
您好,外国客户已经全额支付,要求退款并取消订单,公司老板不想退款,该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
疫情期间旅行社全额退款吗
合同纠纷
1140
退货运费险不够运费怎么办
运费险赔付
货物已经在途中,客户要求退款,不要货了,怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26803
国外客户已经支付全款,要求退款并取消订单,公司老板不想退款,应该怎么办呢?
那要看是不是违约以及合同约定
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
要求客户申请退款,该怎么办?
您好,可以及时向消协投诉的!
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
开心购订单已经付款了,现在要退货怎么退?
你好,可以和网购平台进沟通,协商不成起诉处理,也可以向消费者保护协会投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1455
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1070
微店不给我退款,怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
740
在拼多多上买东西给好评后,是否可以补差价索赔500或500以上
你好,可以投诉的。如果我的解答帮助到你,请点击“采纳”并给予“好评”
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
665
我在拼多多买了一个产品,商家给我发了一个用过的旧产品
您好,你可以向消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
460
好评返现商家要赔多少钱
您好,具体什么情况,建议详细说明方便给你更好的解决建议
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
515
超过七天的拼多多退货商家要求扣除折旧费
你好协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我上午在实体店买的空调,还没有来安装,我不想要了,说退了,但是他们不给我退
若实体店拒绝退货,您可以首先尝试与商家协商,了解其拒绝退货的具体原因。如协商无果,您可以向消费者协会或市场监管局投诉,要求其介入处理。同时,保留好购物凭证和相关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,知道他的收款账户可以追回退款吗?
可以追回,需根据实际情况处理。 1. 若有收款人联系方式,及时联系说明情况,要求退还。 2. 若无联系方式,尽快联系银行客服,咨询求助,寻求专业帮助。 3.
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一双七天无理由退款的鞋子,然后试穿时。鞋底脏了。商家直接法律投诉我,要求我赔偿。
商品是否完好,通常需要考虑商品本身、配件、赠品、发票等是否齐全且未受损坏。在七天无理由退款时,消费者应确保商品在试穿或试用过程中不造成明显污渍、划痕等损害。对于
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
合肥律师
法律内容
法律列表
法律资讯
西安律师
律师推荐:
兰州律师
同城律师:
皋兰县律师
永登县律师
榆中县律师
城关区律师
七里河区律师
西固区律师
安宁区律师
红古区律师
兰州新区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
8分钟前
欧俊律师
近期帮助 9082 人
你好,在卖房过程中房产中介利用坑蒙骗的手段欺骗买家,请问会构成欺诈吗
13分钟前
陈萍律师
近期帮助 314 人
10年前经过劳动仲裁,还是空白,单位有缴费吗?
16分钟前
李海江律师
近期帮助 20152 人
我在学叉车把车撞坏了,是早上还没上班时间
25分钟前
揭志文律师
近期帮助 69712 人
早恋违不违法
42分钟前
阳贻峰律师
近期帮助 8821 人
我在上一家物业然后在他那里犯了错,然后之后他们就劝退我了,后面我去别的物业,很多物业去面试
44分钟前
余联刚律师
近期帮助 113458 人
门店服务员做了两天索要工资合理吗
47分钟前
阳贻峰律师
近期帮助 8821 人
公司口头通知让降薪调岗,而且明说了不会辞退你,就给你安排你干不了的工作。或者停薪留职
52分钟前
宋金磊律师
近期帮助 35061 人
合同到期公司不续签不给赔偿,以调岗逼你离职
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询