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前几天在那里买了一个系统的语文和英语在线课程,但是付了钱,发现没有他们宣传的那么好。都是录制的视频,内容质量不高。我想退款,他们不同意,他们也没有和我签合同
更新时间:2023-06-11 11:10:40
问题描述:
前几天在那里买了一个系统的语文和英语在线课程,但是付了钱,发现没有他们宣传的那么好。都是录制的视频,内容质量不高。我想退款,他们不同意,他们也没有和我签
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-11 11:08:13
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2023-06-11 11:08:18
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法律分析:一般是不可以退的。但是出售时未告知重要情况,如使用方法、有效期等情况下,是应当退款的。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第四百六十九条 当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
第四百七十条 合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:
(一)当事人的姓名或者名称和住所;
(二)标的;
(三)数量;
(四)质量;
(五)价款或者报酬;
(六)履行期限、地点和方式;
(七)
违约责任
;
(八)解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《中华人
2023-06-11 11:10:40
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