鞋子出现质量问题，但是超过了三包期该如何处理

更新时间：2023-06-17 18:04:07

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助172325 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

国家鞋类三包规定第一条鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天；100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。第三条鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的；
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的；
(三)国家和省规定的其他情形的。第四条鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第三条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

2023-06-17 18:02:26

点赞
找法网咨询顾问
已帮助812582 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

根据法律规定，鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限，自购鞋之日起：
（一）包修：
1、全天然皮革（真皮）三个月；
2、人造革面/布面两个月。
（二）包换：
1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。
（1）左右脚不配双；
（2）鞋面和鞋底有明显的色车。
2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。
（1）鞋面有严重退色者；
（2）正常使用而鞋面断裂；
（3）正常使用而鞋底断裂。
（三）包退：
1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。
2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日
0.5%的折扣费退钱给消费者。
3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日
0.5%收取折扣费，予以退货。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2023-06-17 18:02:39

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助468811 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

　　根据法律规定，鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限，自购鞋之日起：
　　
（一）包修：
1、全天然皮革（真皮）三个月。
2、人造革面/布面两个月。
　　
（二）包换：
　　
1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。
　　
（1）左右脚不配双。
　　
（2）鞋面和鞋底有明显的色车。
　　
2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。
　　
（1）鞋面有严重退色者；
　　
（2）正常使用而鞋面断裂；
　　
（3）正常使用而鞋底断裂。
　　
（三）包退：
　　
1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。
　　
2、属包换原因2的，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日
0、5%的折扣费退钱给消费者。
　　
3、在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日
0、5%收取折扣费，予以退货。
　　法律依据：
　　《国家新三包规定》第三条
　　列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

2023-06-17 18:04:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。