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你好我家定制的进门质量问题,商家换了三次还是有问题的,我要求退款退货他们不同意,说再做一次还是有问题的,现在他们也不接我的电话
更新时间:2023-06-24 11:04:08
问题描述:
你好我家定制的进门质量问题,商家换了三次还是有问题的,我要求退款退货他们不同意,说再做一次还是有问题的,现在他们也不接我的电话
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-24 11:02:18
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因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-06-24 11:02:44
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担
民事责任
,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
2023-06-24 11:04:08
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