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当时买的东西都说有货,但是等了一个半月没发货了。每天都会说要尽快发。今天给我发了一条信息,说没货就发不出去,让我申请退款
更新时间:2023-06-26 10:14:11
问题描述:
当时买的东西都说有货,但是等了一个半月没发货了。每天都会说要尽快发。今天给我发了一条信息,说没货就发不出去,让我申请退款
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-26 10:12:12
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
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如果超过规定的时间未发货,可以申请退款。
根据法律依据:《转转平台介入处理规则》
第四十五条 卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十七条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。
本规则另有规定的,从其规定。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第五十一条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十二条 卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
参考资料来源:
转转-转转平台介入处理规则
2023-06-26 10:14:11
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