况且我们也不退。能不能退？工厂并没有签收，一口咬定东西不退，有没有此方面的法律

更新时间：2019-05-28 20:07:31

问题描述：

我在一家小工厂贴牌，之后客户反馈他们的产品质量很差，售后的单子都比出货单子多。我也是受够了这么多的售后，现在有不少客户要求退货，厂家说一部分产品出问题，怎么能全部退呢，况且我们也不退。请问能不能退？之前工厂收过我一批退货，并且收取了10%的手续费。现在另外一批退回来了，工厂开始拒绝。并且我还未支付一部分工厂的货款，用退货把它抵扣掉，请问是否可行。谢谢！这批退货现在压在快递那里，工厂并没有签收，一口咬定东西不退，并且索取货款。请问有没有此方面的法律，能够回应工厂的说法。谢谢您的帮助！

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2019-05-28 20:02:37

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根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。

2019-05-28 20:07:31

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