首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商家收到非订单地址的退货应如何处理?
更新时间:2023-09-12 11:54:05
问题描述:
您好,我这边是拼多多的一个商家,有收件人在我这边购买了一个商品后申请退货退款,但是买家退回的地址不是我这边的,多次联系买家解决无果,买家也愿意补偿货款和寄回货物,应该怎么处理
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1661553
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款,填写退款信息
2、提交退款,等待卖家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家
4、等待卖家确认收货,退款成功 申请退款,填写退款申请。法律依据:《
部分商品修理更换退货责任规定
》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2023-09-12 11:53:07
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1125096
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百九十五条
买卖合同
是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。
2023-09-12 11:53:13
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
852787
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》 第五百九十五条 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。
2023-09-12 11:54:05
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2220
在购物时遇到退货或赔付该如何处理
购物出现纠纷,消费者可通过下列方式进行维权: 1、先与经营者进行协商,解决纠纷; 2、协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉; 3、可直接拨打1
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购买家恶意退货店家该怎么办
人身损害赔偿
945
退款后收到货不归还怎么处理
损害赔偿
205
如果商家不给我退货地址怎么办?
【法律分析】 商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
申请退货退款没有寄过去会怎么样
损害赔偿
2022
商家收到退货,我该怎么办?
商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决: 1、以与经营煮协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1235
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
925
常常收到不明快递如何投诉
可以投诉,最好还是先与对方协商。法律依据:《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
625
买车付了首付,能全额退款吗?
买车付了首付款可以要求退款。如果双方签订了购车合同,则需要看合同内有无规定违约责任,规定了则按合同条款进行退车,一般情况下需要支付违约金,如果有加装费用也是需要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
555
快递员代收货款,拒收需要赔偿吗
你好:可以投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
385
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
435
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
西宁律师
同城律师:
大通律师
湟源县律师
湟中县律师
城东区律师
西宁城中区律师
城西区律师
城北区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
18秒前
李志新律师
近期帮助 4074 人
你好运输(快递模式)与销售假的减肥产品,单量上万单,金额在300万左右,要判刑吗?判多久?
8分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72940 人
并且中间没签合同部分双倍工资补偿,公司不同意,并且今天公司给我出具了一份解除劳动关系通知,这合法吗
9分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72940 人
提离职流程了,还没到30天最后期限,已经接到新公司offer,可以提前走吗
19分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 44925 人
您好,我想找个美容医美方便的剧情,消费者维权。
20分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 28948 人
已再婚但户口还在前夫那里,前夫村里人能查出我又结婚了吗
22分钟前
陈泽鑫律师
近期帮助 1689 人
我骑电动车与另外一辆电动车发生纠纷,对方先动手推我,完事我还手了,事后我没受伤,这会怎么处理
31分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 28948 人
离职申请表4月底递交了。13号把工作交接好了找主任,主任不给签字
37分钟前
杨国丰律师
近期帮助 2802 人
你好,项目工人告甲方不发工资,对乙方公司有什么影响?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询