我在网购大件商品退货退款遇到麻烦了

更新时间：2023-11-09 11:20:32

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我在网购大件商品退货退款遇到麻烦了

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网上买东西退货退款的规定如下：

1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但部分特定商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊。
2. 除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
3. 消费者退货的商品应当完好。
4. 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
5. 退回商品的运费由消费者承担；但经营者和消费者另有约定的，按照约定执行。

2023-11-09 11:17:41

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商品下架了还能退款，已下架的商品不影响用户申请退款，但在申请之前需先与客服协商一致。消费者在网上购物时，享有《消费者权益保护法》规定的七天无理由退货权。但需注意，以下商品不适用此规定：（一）消费者定制的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。此外，根据商品性质且在购买时经消费者确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

2023-11-09 11:18:06

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1. 网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。
2. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊除外。
3. 除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
4. 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023-11-09 11:20:32

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