买了二手手机，到货后发现和卖家的描述完全不一致，想退货的卖家不回复消息不接电话

更新时间：2023-12-02 10:24:06

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法律分析：对于这样的问题，首先最好通过与对方协商解决。如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉。如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。

销售者负责修理、更换、退货的几种情形：

1. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者有权向生产者、供货者追偿的情形：

销售者依照规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

市场监督管理部门责令改正的情形：

销售者未按照法律规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

合同约定的情形：

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2023-12-02 10:21:54

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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。若商品或服务不符合质量要求，消费者可依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无法定或约定，消费者自收货起七天内可退货；七日后如符合法定解除合同条件，可及时退货；不符合时，可要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理时，经营者需承担运输等必要费用。

2023-12-02 10:22:15

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网上买二手手机，对方不发货属于违约行为。此时，消费者可以在平台上进行投诉，投诉后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿通常是向消费者支付违约金，并退还购买商品的金额。

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