商品质量问题怎么赔偿

更新时间：2023-12-17 13:16:04

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商品质量问题怎么赔偿

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一、商品质量有问题怎么赔偿

1、商品质量有问题的赔偿方式为：
（1）可要求退还货款和服务费用，赔偿损失；
（2）若因质量造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费等费用。

二、商品质量有问题商家不给退货违法吗？
商品质量有问题商家不给退货是违法的。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

2023-12-17 13:13:52

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出现质量问题的索赔方式：

1. 与经营者协商
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
3. 向有关行政部门投诉
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5. 向人民法院提起诉讼

经营者提供商品或服务有欺诈行为时，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，且不低于五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-17 13:14:04

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**商品质量问题赔偿**

当商品存在质量问题时，消费者有权要求退还货款和服务费用，并赔偿损失。若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加的赔偿金额，即产品或者服务费用的三倍。若增加的赔偿金额不足五百元，则按照五百元计算。此外，消费者还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

**退货与更换、修理义务**

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者可依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无国家规定和当事人约定，消费者可在收到商品之日起七日内退货；若七日后符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合法定解除合同条件，则可要求经营者履行更换、修理等义务。

2023-12-17 13:16:04

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