买家收到货就申请退款退货，然后投诉我们这边

更新时间：2023-12-18 12:12:06

问题描述：

买家收到货就申请退款退货，然后投诉我们这边

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1285237 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，你可以投诉解决

2023-12-18 12:10:12

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助335473 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：
没收到货是不能签收的，因为一旦有了签收证据，商家通常不会进行退款。如果不需要商品，建议提前申请退货，即使商品已经发货，也可以尝试联系商家进行拦截或拒收。只有在商品损坏的情况下，才有权要求退货。如果遇到商家不退款的情况，可以向消费者保护协会进行投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品或服务质量不符合要求，消费者有权按照国家规定或双方约定进行退货、换货或要求经营者履行其他义务。在没有国家规定或双方约定的情况下，消费者自收到商品之日起七天内有权要求退货。七天后，如果符合法定解除合同的条件，消费者也可以及时退货。如果不符合法定解除合同的条件，消费者可以要求经营者进行更换或修理。在退货、换货或修理过程中，经营者需要承担必要的运输费用。

2023-12-18 12:10:26

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1466200 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：如果你是发起退款申请，卖家已同意，那你进入退货流程，卖家收到退货后只有确认退款和拒绝退款两个选择。如卖家拒绝退款，可以进行换货流程。或者有一个操作流程，即你的退货流程不需完成，不填写单号等信息，退款申请超时会关闭。

2023-12-18 12:12:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

xx上买东西，收到货后申请退款退货了，但

退款了又收到货只要及时退还就不属于违法行为。但是如果私自留下就属于不当得利，如果数额较大，卖家可以追究其法律责任。退款了又收到货的处理办法：<br/&gt

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

申请了退货退款，平台最终退款，但是商家说我们没有清洗干净，要投诉我们，就退货了

你好，商家是打算向谁投诉呢

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家收到货，申请仅退款不退货

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货纠纷，直播间买的假货要求退货退款，对方不退

法律分析：应该退货退款。协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在xx买了一件商品，然后退货退款。货退回

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到假货，到货的时候商家退款给我，叫我付钱，给快递员那边

法律分析：货到付款收到假货的解决方法： 1、拒签申请退款； 2、收到货后发现是假货，先跟卖家协商退款； 3、如卖家不同意退款，收集有关假货的证据或者请有关部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因为退货退款卖家收到货之后起诉我

你好，向网站客服投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在卖东西，客户收到货后申请退款，货款退给

货到付款被骗的，买家首先是尽快快递公司联系，固定好被骗证据；二是报警，将证据及时交给警方，方便警察立案调查；三是通过司法途径解决，向法院起诉，维护自己的合法权益

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，就是我到货付款，然后我要退货联系不到买家

你要看有没有给买家签合同，如果有合同，这些可以要求对方赔偿损失。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买东西收到，质量不好，然后申请退款不退货

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

25分钟前

刘同发律师

近期帮助 172427 人

第三方协议我想转医院实习，但是学校那边不同意我转我这边的医院都联系好了学校就是不同意

25分钟前

刘同发律师

近期帮助 172427 人

租车发生刮蹭保险不赔租车行让我自己负责

25分钟前

刘同发律师

近期帮助 172427 人

陌陌号封了怎么解开

29分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63229 人

有质量问题但是我把防盗扣剪掉了，可以支持我退货退款吗，商家并未在商品详情页说明防盗扣拆除后不退不换

2小时前

广东天习律师

近期帮助 185776 人

我没开通360借钱怎扣我79元钱呢

2小时前

樊巧云律师

近期帮助 1261 人

车子卖给车贩子，但是没有过户，现在车贩子说车子有问题，泡水车，要求退车给我，请问我要退钱给他吗？

2小时前

周海律师

近期帮助 5351 人

请问男人没有生育叫妻子合别人男生孩子现在男方白般叼难女生请问现在女方要离婚男方该诚担什幺法师责任

2小时前

樊巧云律师

近期帮助 1261 人

就是大概过年时候左右吧通过朋友认识一个男的他追我么然后主动给我点外卖还有过年时候发了个520然后后来

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟