买家在购买假货后要求卖家退货退款，但卖家拒绝，该如何维权？

更新时间：2023-12-23 09:04:11

问题描述：

我在转转上被骗了，我买了个东西与商品完全不符合，是个假货，我要求卖家退货退款，但是卖家说要折扣价100块，直接减去我原来的一半，还说什么不折扣，不可能给我退的，我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助195846 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

按法律规定，可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-12-23 09:04:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购拒绝退货怎么维权

网购拒绝退货怎么维权

网购卖家拒绝进货，我要求退款处理，卖家拒绝退款，如何维护我的权益？

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

退房后开发商不退房款怎么办？

退房后开发商不退房款怎么办？

商家拒绝退货退款，该如何维权？

可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上购买商品时，商家拒绝退货退款，该如何维权？

一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。法律依据：

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购卖家自己的问题，买家申请退货，卖家不退全款怎么办

你好，可以向购物平台投诉反映的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家拒绝退货退款，买家如何维权？

法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退货纠纷，直播间买的假货要求退货退款，对方不退

法律分析：应该退货退款。协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在网上买了个衣服太小了，想退货退款，商家拒绝退货退款。怎么办

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

拼多多商家收到货物退款后，商家应该如何处理退货退款？

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我抱怨商家如何撤销？

业主的撤销权，适用除斥期间。业主一般应当自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权；如果因重大误解而撤销的，是九十日内撤销；如果因胁迫行为而撤销的，是胁迫

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我的早期户口是从农村购买的，现在可以申请退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

买药刷电子医保卡，付款后发现价格贵，退款

搜集证据，报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

孩子们在全国K歌中充满了K币，如何退货

依据你们约定处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

刚刚

姜锋律师

近期帮助 28335 人

拖欠工资，劳动监察大队不作为，不理怎么办

13秒前

广东天习律师

近期帮助 89397 人

您好，入职他说试用期2000一个月然后单休，我一天的工资是用2000除以30天还是说除以26

2分钟前

广东天习律师

近期帮助 89397 人

已经还款了，贷款公司还把车开走

2分钟前

广东天习律师

近期帮助 89397 人

拼多多店铺被恶意大量下单

2分钟前

广东天习律师

近期帮助 89397 人

拼多多反税是不是真的

3分钟前

刘婉律师

近期帮助 975 人

我是酒店前台我因为未对酒店入住客人进行身份证实名登记将我带到警察局让我脱光衣服这样合适吗

3分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5358 人

在拼多多开店，被公司骗了780怎么办

5分钟前

揭志文律师

近期帮助 71891 人

在厂职工因膝盖疼，不能做原来工作，现在由管理员调为作业员，工资少了两千多，我能去法院起斥吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟