抖音上购买的WiFi设备已退回，但售后客服称已申请退款，但超过30至45个工作日未收到退款，我该如何维权？
更新时间：2023-12-30 13:10:18
问题描述：
我是6月26日在抖音上购买了wifi一台款59,9元，用了几天后不好用我就办理了退货退款,7月6日收到退款59,9元。使用期间交了299元网卡费给营运商(
深圳市豪有为电子商务有限公司),因设备己退回,要求他们将网卡费退给我,但售后客服说,7月4号己帮我申请了退款,但要在30至45个工作日才将款退给我。现己超过期限,还是没退款
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