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直播间购物商品与实际不符,客服要求好评截图全额退款,主播带假货,能否获得赔偿?
更新时间:2024-01-01 11:46:08
问题描述:
在直播间购物,商品与实际不符,联系客服,客服让我给他个好评,然后截图给他,他给我全额退款,客服特别痛快,但是主播带假货这种情况我想了解一下能让他给我赔偿吗?赔偿的话能赔偿多少
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可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:
1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。
3、如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
2024-01-01 11:46:08
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