商家发错货如何要求补偿？

更新时间：2024-01-06 17:56:04

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商家发错货如何要求补偿？

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商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。消费者权益保护法规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-01-06 17:54:06

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商家发错货一般可以补偿原意向购买货物的损失，以受损货物的市价或物品本身价值为标准。若商家错发的货物导致收货人人身损害，还可以要求商家进行侵权赔偿。对于人身伤害的赔偿，包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；若造成死亡，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

请注意，以上回答仅基于当前信息和本人对法律的理解，仅供参考。如有疑问，请整理相关信息，并与专业人士进行详细沟通。

2024-01-06 17:54:12

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商家发错货的赔偿需要根据具体情况分析：
1. 如果商家只是过失发错货，当事人可以要求更换商品或者退货，而不能要求惩罚性赔偿。
2. 如果商家是故意发错货，并且构成欺诈行为，当事人可以获得惩罚性赔偿。商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

此外，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

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