拼多多上购买的商品过期了，商家没有退款，应该如何维权？

更新时间：2024-01-07 02:26:24

问题描述：

拼多多上买的东西售后过期了，退不了款，买这个东西之前商家承诺使用完没有效果退款，可是商家现在拖了好久也没有退款，我该怎么办

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商家不给退款处理方法如下：
1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家取得联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果商品损害了消费者合法权益的，可以先与经营者协商。协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

2024-01-07 02:24:55

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法律分析：

1. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
2. 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
3. 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2024-01-07 02:25:04

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法律分析：在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉。拼多多商城会优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。如果是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。

这种情况下，若卖家存在故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货等要求，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关还会将其记入信用档案，并向社会公布。此外，若经营者有违反法律、法规规定的其他情形，除承担相应的民事责任外，还可能面临工商行政管理部门或其他有关行政部门的责令改正，并可能根据情节受到警告、没收违法所得、罚款等处罚。对于情节严重的行为，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。

2024-01-07 02:26:24

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