直播间购买的商品未发货,如何退货?

更新时间:2024-01-07 17:14:04
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你好,我亲戚家孩子,用我的号在直播间看到刮盲笔的,然后店家说不退不换,她也打在公屏了,然后开出了乳胶枕她不想要,还没发货,我们可以退吗?
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    可以退,消费者在接受服务前,可以要求解除合同,退还相应的服务费用,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,如协商不成建议可向消费者协会投诉或直接进行诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
    第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
    各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
    第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
    2024-01-07 17:12:03
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    法律分析:可以退的,不给退是不合理的,建议拨打12315维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    2024-01-07 17:12:11
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    法律分析:当然可以退,只是你要主动跟纹身店里的相关人员沟通一下,如果他们有异议,你可找其负责人说明你不想做了的原因。若是这样比较文明的沟通协商都还是不行,你可以找消协放映,寻求他们的帮助,或者直接110来协商解决,或者通过当地媒体来帮助都可以的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。《中华人
    2024-01-07 17:14:04
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