在直播间购买的玉镯宣传与实际收到的颜色不一致，商家拒绝退货怎么办？

更新时间：2024-01-15 14:20:26

问题描述：

在直播间买了一个玉镯，大概1000块钱，但是在直播间的宣传的颜色跟实际收到的颜色完全不一样，但是我想退货，商家不给退怎么办？

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2024-01-15 14:18:10

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法律分析：在商场买的玉镯想退商场不给退，可以用以下方式进行退货：
1、收集齐全购买凭证：发票，小票，收据等，都可以。
2、尽量还原包装，不影响商家二次销售。
3、以佩戴不舒服为由申请退货退款，不接受任何形式的换货。
不要涉及真假，高价之类很难举证的理由。
4、如果推三阻四，可以投诉购买当地工商管理部门，由工商协调退货。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
第五百九十六条买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
第五百九十七条因出卖人未取得处分权致使标的物所有权不能转移的，买受人可以解除合同并请求出卖人承担违约责任。法律、行政法规禁止或者限制转让的标的物，依照其规定。

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