商家拒绝退货退款，我该如何处理？
更新时间：2024-01-22 02:52:10
问题描述：
在拼多多买了一个雪平锅 用了20天就出现了问题 锅底就不平了 把锅放在桌子上 一晃一晃的 申请退货退款 商家通过平台通过 退件到了 商家签收之后又拒收了 拒收了两次 说我是恶意破坏商品 恶意退款 我使用锅是非常爱惜的 使用时火苗不会超过锅底 单身使用了二十天 锅底却不平了 就是因为锅底太薄了 连锅壁都很薄 煎个鸡蛋都粘锅 商家不同意退款 一直拒收 快递公司给我打了两次电话 问怎么处理 我让他们继续送
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